Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 21 august 2026
1. Cine suntem
Operatorul datelor este Coolful Software (suport@coolfulpages.com). Această politică descrie ce date personale prelucrăm atunci când folosești Coolful Pages, adică datele tale ca titular de cont.
2. Ce date prelucrăm
Date de cont: adresa de email, numele afacerii, parola (stocată doar criptografic), data la care ai acceptat termenii și, dacă ai bifat-o, data acordului pentru noutăți prin email. Date de înregistrare: dacă ne lași adresa de email pentru a-ți crea un cont, reținem odată cu ea și sursa vizitei - parametrii de campanie din link și pagina de proveniență - ca să știm ce canale funcționează. Date de facturare: prelucrate de Stripe; noi păstrăm doar identificatorul de client, planul, suma și starea abonamentului, niciodată datele cardului. Date tehnice: jurnale necesare securității și funcționării serviciului. Mesajele trimise prin formularele site-ului tău sunt stocate pentru tine, ca destinatar - vezi secțiunea 10.
3. De ce le prelucrăm
Pentru executarea contractului (furnizarea serviciului, facturare), pentru obligații legale (evidențe fiscale) și pentru interes legitim (securitate, prevenirea abuzului, îmbunătățirea produsului). Nu vindem date, nu facem profilare publicitară și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta. Dacă îți dai acordul (bifa opțională de la înregistrare sau opțiunea "Noutăți prin email" din Setări), îți trimitem ocazional noutăți despre produs și oferte. Acordul se poate retrage oricând, din Setări sau din linkul de dezabonare aflat în fiecare astfel de email; emailurile legate de cont și abonament (facturi, securitate, modificări ale serviciului) nu depind de acest acord.
4. Cui le transmitem
Folosim furnizori pentru găzduire (Amazon Web Services), livrare și stocare (Cloudflare), plăți (Stripe), email tranzacțional (Resend) și statistici de utilizare (PostHog). Fiecare prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre, în baza unui contract. Lista completă, cu rolul și locația fiecăruia, se află în Acordul de prelucrare a datelor: /prelucrarea-datelor/. Nu transmitem date personale nimănui altcuiva, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă.
5. Unde se află datele și transferuri în afara UE
Baza de date se află în Uniunea Europeană, la Frankfurt. Statisticile de utilizare sunt găzduite tot în Uniunea Europeană. Fișierele încărcate și copiile de siguranță sunt stocate pe rețeaua globală Cloudflare, iar plățile și emailurile implică furnizori care operează și în afara Spațiului Economic European. Pentru aceste transferuri folosim Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, împreună cu măsurile tehnice corespunzătoare.
6. Cât le păstrăm
Datele contului se păstrează cât timp contul există. Adresa de email lăsată la începutul înregistrării se șterge automat după cel mult 7 zile dacă nu finalizezi contul. Conturile create dar neactivate prin plată se șterg automat după 7 zile. Documentele de facturare se păstrează conform termenelor legale. Facem copii de siguranță zilnice ale bazei de date, care se șterg automat după 14 zile - așadar, după închiderea unui cont, datele lui pot exista în aceste copii cel mult două săptămâni.
7. Cum protejăm datele
Traficul este criptat în tranzit (HTTPS). Parolele sunt stocate doar sub formă criptografică, niciodată în clar. Datele fiecărui cont sunt izolate logic de ale celorlalte. Accesul administrativ este restrâns la persoanele care au nevoie de el pentru a opera serviciul. Copiile de siguranță sunt stocate separat, într-un spațiu privat.
8. Incidente de securitate
Dacă apare o breșă de securitate care îți afectează datele, te anunțăm fără întârziere nejustificată după ce aflăm de ea și, atunci când legea o cere, notificăm și autoritatea de supraveghere în termen de 72 de ore.
9. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Scrie-ne la suport@coolfulpages.com pentru orice cerere; răspundem în cel mult o lună și îți putem cere o confirmare a identității înainte de a acționa.
10. Datele vizitatorilor site-ului tău
Pentru datele pe care le colectezi tu de la propriii vizitatori - de exemplu prin formularul de contact sau prin statisticile de trafic ale site-ului - rolurile se inversează: tu ești operatorul, iar noi doar le prelucrăm în numele tău. Condițiile complete sunt în Acordul de prelucrare a datelor: /prelucrarea-datelor/. Trei lucruri merită spuse aici: nu stocăm adresa IP a vizitatorilor tăi; site-urile publicate nu conțin niciun instrument de urmărire și nu setează cookie-uri; iar statisticile de trafic se numără pe serverele noastre de margine, unde adresa IP și browserul vizitatorului sunt transformate într-un cod zilnic ireversibil, din care reținem doar pagina, ziua, țara, tipul de dispozitiv și sursa vizitei. Dacă un vizitator vrea să își vadă sau să își șteargă datele, cererea i se adresează ție.
11. Cookie-uri
Panoul de administrare folosește un cookie strict necesar, de sesiune, pentru autentificare. Cu acordul tău, folosim și cookie-uri de analiză pe site-ul nostru public și în panou. Nu folosim cookie-uri de marketing, iar site-urile publicate ale clienților nu setează niciun cookie. Detalii complete și controlul preferințelor în Politica de cookie-uri: /politica-cookies/.
12. Statistici de utilizare și monitorizarea erorilor
Pentru a îmbunătăți produsul și a remedia defecțiunile, folosim PostHog (găzduit în Uniunea Europeană), atât din browser (statistici de utilizare a site-ului public și a panoului, cu acordul tău - vezi Politica de cookie-uri: /politica-cookies/), cât și din serverele noastre (finalizarea înregistrării, evenimente de abonament, publicarea site-ului și monitorizarea erorilor). În panou, sesiunea ta este asociată cu adresa de email și cu contul din care faci parte, ca să putem lega o problemă raportată de contul potrivit; din servere transmitem doar identificatori, niciodată conținutul cererilor. Statisticile din server se bazează pe executarea contractului și pe interesul legitim, nu pe consimțământ, și nu părăsesc UE; înregistrările de sesiune maschează câmpurile de introducere. Site-urile publicate pentru vizitatorii tăi nu conțin niciun instrument de urmărire.
13. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii, iar modificările importante se anunță pe email înainte să intre în vigoare.